Соберём все каналы связи с клиентами в одном окне. Детально изучив нюансы вашего бизнеса, упорядочим процессы продаж и автоматизируем рутину.
Светлана — менеджер по продажам
Мне приходится постоянно отслеживать кучу чатов. Клиенты пишут то в WhatsApp, то в Telegram, то в VK, на почту или вообще через виджет на сайте. Я трачу время и перегружаю свою «оперативку», постоянно переключаясь между приложениями и вспоминая, где клиент ждёт от меня ответа или куда нужно отправить информацию.
Наше решение
Мы настроим поступление всех сообщений и писем в одно окно. А в истории общения по каждому клиенту будут сохраняться не только чаты, но и записи звонков. Так вы будете видеть всю хронологию коммуникации в одном приложении, независимо от канала связи. Причём в этом окне сразу видно, кто из клиентов не ответил, а кому не ответили вы. Больше не нужно вспоминать, где и кому ответил, кто ждёт информацию или куда высылать документы.
Василий — менеджер по продажам
Я должен постоянно держать в голове, кому, когда и что нужно сделать: перезвонить, отправить счёт, напомнить о себе или подготовить расчёт по запросу клиента. Приходится ставить себе будильники или записывать всё в блокнот. Я боюсь что-то забыть, упустить клиента или, наоборот, быть слишком навязчивым.
Наше решение
Мы автоматизируем постановку задач. Система будет напоминать вам о каждом следующем шаге. Например, после отправки коммерческого предложения автоматически появится задача «Перезвонить клиенту через 3 дня». Это поможет вам не только вовремя связываться с клиентами, но и не надоедать им. Вы сможете выставить нужные интервалы для контактов, а если клиент не отвечает несколько раз, система предложит закрыть сделку. Так вы не забудете о клиенте и всегда будете взаимодействовать с ним своевременно.